全体的に説明、質問に対する応答、当日の対応等分かりやすく非常に丁寧に接していただき満足のいくものでした。設備もとてもきれいで、自宅ではない良さを実感しました。また金銭面でも思ったよりリーズナブルでした。コロナ禍の式ということもあり、座席等いろいろとご配慮いただきありがたかったです。記憶に残る式をとり行うことができスタッフの皆様には大変感謝しております。ありがとうございました。

担当者より

先日は大変お疲れ様でございました。ご納得いただけるお見送りができたようで、お力になれて何よりです。皆様からのご要望、ご提案などをお聞きしていく中で、『しっかり送ってあげたい』という皆様の強いお気持ちを感じました。お忙しい中でも、お部屋のご移動をしていただき、また、快くご了承していただいたこと心よりお礼申し上げます。今後もお困りごとがあれば、ご遠慮なくご連絡ください。

今回の葬儀は、私、妹、母方の叔母夫婦合計4人で行いました。父はすでに亡くなり他の親族も亡くなったり高齢で認知症になる参加者は少なくなりました。母は10年近く認知症でグループホームに入所しており近所付き合いも絶えていました。このような事情で少人数の儀式となりました。そのうえ4人の仕事や体調の関係で故人を一人寝かせたまま夜は誰も泊まることができませんでした。このように従来の慣習や考え方からすれば身勝手な決断をし「できる範囲のことしかしない」方針に臨んだ今回でしたが、リアン様ではそれを受け入れて下さり、私共に後ろめたい思いをさせないようにして下さり感謝しています。小じんまりと温かく美しい会場で母を見送れたことに大変満足しています。お寺様との具体的な話も（お布施、渡すタイミングetc）して下さり助かりました。その日のうちに49日法要まですませ納骨しましたが、コロナウィルス感染が気づかわれる中、母をしっかりと見送れたことに心から感謝しています。ありがとうございました。担当の　　さん、若いながらしっかりしたお仕事ぶり、それでいて親しみやすく温かいお人柄にも大変好感が持てました。落ち着いて、ゆっくりと母とお別れできたのは　　さんのお人柄による所も大きいと感じました。

担当者より

先日はたいへんお疲れ様でございました。お部屋で色々なお話をしていただく中で、お母様への思いがとても伝わりました。そんな大切な方のご葬儀をお手伝いさせて頂けたこと、私も感謝しております。今後も何かお困りごとがありましたら、いつでもご連絡ください。

コロナ禍の中、大変な時に穏やかにすべてを行っていただき心より感謝、お礼申し上げます。母も天国で満足していると思います。これまでの葬儀に対する考え方を一変するリアン様の温かな家族葬、有難うございました。

担当者より

その節は大変お疲れ様でございました。お母様の事をよくお話していただき、想いの深さが伝わってきた事が私の心にも強く残っております。お母様は非常にきれいで安らかなお顔をされていらっしゃいました。きっと、想いが伝わっていたのでしょう。今後の事につきましても、分からない事があれば遠慮なくおっしゃって下さい。ありがとうございました。

書類紛失により大変遅くなりました。ごく身内だけの家族葬でしたが何の不安もなく姉を見送ることが出来ました。担当者の方、職員の方々のお陰と感謝しています。同じような事情を抱える知人にも紹介したいと思います。（マスクの配布有難うございました。助かります）

担当者より

この度は大変お世話になりました
もしもの時の事前相談からでしたがアンケートの不安なくとのコメントに私も安堵いたしました。ご不安なことや私どもでお手伝い出来る事ございましたらいつでもお声
がけください。

・メモリアルアルバム（DVD)を作って頂きありがとうございました。編集、コメントともによくできており葬儀のあとも家族と見て故人を偲びました。・故人への寄せ書きをさせていただいたこともとても良かったと思います。・二泊させて頂きましたが、お部屋が清潔でお掃除も行き届いており大変満足しました。・スタッフの方には大変親切ていねいな対応をして頂きありがとうございました。

担当者より

先日は大変お疲れ様でした。皆さまの心のこもったあたたかなお別れ会をお手伝いさせて頂き、私も感謝しております。今後も何かお困り事がありましたらいつでもご相談下さい。

リゾートホテルのようなプライベートな空間で家族を見送ることができ、癒されました。参列いただいた方々もリラックスでき家族葬にはピッタリでした。

担当者より

この度はお疲れ様でした。ご家族様、近親者の皆様での温かなお見送りのお手伝いをさせていただくご縁がありましたことに感謝いたします。これからもご家族様に寄り添ったお手伝いをさせて頂きますので、お気付きの事がありましたらご連絡下さい。

担当：伊賀上

お花が好きだった母。その事を打ち合わせの中でお話しただけでしたが、覚えていてくださって、火葬場へ行く途中、石手川の土手を通ってくださいました。春、お花見の季節に旅立ったので、満開の桜を見せてあげることができました。そういう小さな配慮が私たち家族にとっては大きくありがたかったです。

担当者より

この度はお疲れ様でした。お花が好きでいらっしゃったお母様との想い出の一つになればと思いました。今後共、皆様に寄り添ったお手伝いをさせて頂きますのでいつでもお声掛けください。

担当：伊賀上

これからの時代、家族で小さくても心をこめて見送る葬儀を求めている人もいると思います。そういう場合、家族想ホールリアンはとてもよい空間を提供しておられるなと思いました。

担当者より

ご親族様の最後の刻を落ち着いてお過ごし頂けたのでしたら本当に良かったです。今後もお客様にご満足いただけるように努力して参ります。この度はお世話になりました。

担当：阿部

全体として設備も内のスタッフの心遣いにもとても満足しています。家族葬にとても適した会館だと思います。何から何まで全く分からないまま色々と親切にご相談に乗って頂き感謝しております。有難うございました。

担当者より

先日はお疲れ様でございました。大切な方との最後のお時間をゆっくりとお過ごしになることができましたでしょうか。お見送りのお手伝いをさせていただきありがとうございました。温かいお言葉をいただきましたこと大変嬉しく思います。今後、ご法事等のご質問も遠慮なくご相談下さい。

担当：満岡

参列者が少なく寂しい葬儀になるかと思いましたが、当日はリアンのスタッフの方々、リアンの雰囲気（飾り付けの良さ、おちついた室内、お花など)の中で、数名の見送りもこれで十分と納得出来ました。昔からの家族形態の変化により今後益々家族葬を望まれるお宅が増えると思います。リアンの至る所々の配慮に感心しました。お世話になりました。又、担当者の方はいろんな費用を押し付けず私共のチョイスにまかせてくれ決定できました。お寺に対する不祝儀袋の用意も本当に有難く思いました。

担当者より

この度は大変お世話になりました。初めての事で色々と大変だったと思いますが、落ち着いて話を聞いて下さりありがとうございました。少しでもお役に立てればと思います。気になる事がありましたら、いつでもお声掛け下さいませ。

担当：阿部

法事ができる場所を提供していただけると便利です。

担当者より

先日はお疲れ様でございました。家族想ホールリアンは、施設の設備上、家族葬の専用会館として現在運営させて頂いております。ご法要の際には、法事会館よど、法事会館しんかわをご利用頂いておりますが、今後は法事でのご利用も可能になるようなシステムも検討してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

私が求める葬儀は、親族のみでゆったりと送れるもの。場所は普通で良いが、花をたくさん（安く大量に）生けて、送りたい。今回、花の数が規定で決まっており、生け方も選択肢がなかった。あまりモダンでなく花畑のようなものにしてほしいので、リアンさんでは無理かなと思う。(花が高すぎ）。他の方からも葬儀場の花についてよく話が出る。

担当者より

この度は大変お世話になりました。とても丁寧にお見送りされていたのを覚えております。祭壇はご希望イメージのデザインを用意させて頂くことが出来ず、申し訳ありませんでした。新しい祭壇デザインを準備させて頂きました。先日は新盆の件でお世話になりました。巳午などで私でお手伝い出来る事がありましたら、いつでもお声掛け下さいませ。

担当：阿部

私達家族にとってこんな素敵な葬儀をさせてもらった事、感謝です。最後までゆっくりと故人と寄り添いながら時間を過ごせた事、ありがたく思います。今までのお葬式とまったく違って、本来のお見送りが出来たと思います。

担当者より

この度は大変お世話になりました。色々な供養の形をお話し下さいましてありがとうございました。我々もそういった新しいお客様のニーズに幅広くお答え出来るように努力してまいります。私でお手伝い出来る事がありましたら、いつでもお声掛けくださいませ。

担当：阿部

家族葬ホールリアンが家の近くにオープンして、利用させていただき思った通りのお葬式をあげることが出来感謝しております。
担当の阿部さんはとても頼りになり何を相談してもテキパキ判断して進めていただきました。安心してお任せすることが出来ました。
システム的にはいろいろパックになってわかりやすくなっていましたが部分的に変更が出来れば良かったと思います。

担当者より

この度は大変おせわになりました。お母様を亡くされ母の日の為のカーネーションやプレゼントがとても記憶に残っています。皆様のお声を少しでも形に出来るように努力してまいります。私でお手伝い出来る事がありましたらいつでもお声がけ下さいませ。

担当：阿部