家族想ホールリアン

お客様の声
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お客様よりいただいた声

  • 松山市M様
  • 家族想ホールリアン道後
  • 2025年8月

ホテルのように広くて清潔、台所、冷蔵庫もあり、飲み物など入れておけて小さな子(小学生、乳児)がいたので、大変良かった。
お風呂やトイレもきれいで最新式なので快適でした。

担当者より
先日は大変お疲れ様でございました。
ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
小さなお子さまとご一緒のご滞在も、少しでも安心してお過ごしいただけたなら幸いです。今後もより安心してお使いいただける空間づくりに努めてまいります。
今回はお見送りのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。

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  • 松山市 H様
  • 家族想ホールリアン久米はなれ
  • 2025年9月

とても良くしていただき、ありがとうございました。
ゆったりとした気持ちで故人を見おくる事が出来ました。

担当者より
この度は大変お疲れ様でございました。
急なお別れにお悲しみも癒えてない中ご高評くださりありがとうございます。
今後分からない事など出てくると思いますが、何なりとお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

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  • 松山市S様
  • 家族想ホールリアン久米はなれ
  • 2025年8月

一組だけで、大変広い部屋で、ゆったりと過ごせました。

担当者より
この度は大変お疲れ様でした。
会館施設にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後も、ご不明な事などございましたらいつでもご連絡いただけたらと思います。

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  • 砥部町 D様
  • 家族想ホールリアン来住
  • 2025.5

皆さん親切で、満足でした。
又、お願いしたいと思っています。

担当者より
この度は皆様との温かいお見送りにご一緒させていただきましてありがとうございました。
そして皆様と二度のご縁をいただきましたこと感謝申し上げます。
今後のことについてご不明な点等ございましたらいつでもご連絡下さいませ。
大変お世話になりました。

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  • 松山市 K様
  • 家族想ホールリアン久米はなれ
  • 2025.3

通夜・葬儀では、お世話になりました。
慣れない事でしたが、いろいろ相談にのっていただいて とてもありがたかったです。
部屋もみんながゆっくりでき暖かい気持ちで過ごせました。
ありがとうございました。

担当者より
ご返信いただきありがとうございます。
暖かいお見送りのお手伝いができ、ご縁を頂きありがとうございます。
今後も分からない事がありましたらいつでもお声かけ下さい。
この度は大変お疲れ様でした。

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  • 松山市 S様
  • 家族想ホールリアン来住
  • 2025年1月

父の葬儀でお世話になりました。お部屋もきれいで設備も良かったです。
家族葬ホールなのですが、大勢の方が葬儀に参列してくださり私はいろいろと心配だったのですが、担当の方がテキパキと対応して下さって安心して父を送ることができました。
父との最期の大切な時間がとてもあたかいものになりました。
ありがとうございました。

担当者より
この度はお疲れ様でございました。
たくさんの方がお見送りに来てくださり、故人様もさぞお喜びのことだと思います。
最期のお時間を充分にお過ごしいただき何よりでございます。
ご家族皆さまお疲れの出ませんよう、どうぞご自愛くださいませ。

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  • 松山市 M様
  • 家族想ホールリアン久米はなれ
  • 2024.8

21日~24日(午前中)まで大変お世話になりました。
素晴らしい祭壇をしていただき、お花も私達の思っている可愛い祭壇でした。
○○さんの私達の心が解っていただいたと感じました。モニターでの最後のピースの写真言ってなかったのですが、思っていた写真を観た時、良かったと心から感謝です。
片付けに行って、皆さんに素晴らしい、美しいといっていただき寂しい時なのですが今は嬉しさが勝っている気がします。
○○さん、本当にありがとうございました。心で接していれば、心は通じます。昔の仕事を思い出しました。

担当者より
この度は大変お疲れ様でございました。
身に余るお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後も皆様の気持ちに寄り添えるよう努めてまいります。
お心癒えるまでには時間がかかると思いますがご自愛くださいませ

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  • 松山市 M様
  • 家族想ホールリアン久米はなれ
  • 2024年9月

担当の●●さんが相談にのってくださり、とても心強かったです。
リアンもとてもきれいで子どもがたくさんいた私達にとって過ごしやすい場所でした。
母の最期を過ごす場としてとても良かったです。
対応もすばらしく、感謝しかありません。ありがとうございました。

担当者より
先日は大変お疲れ様でございました。
スライドショー、折り紙、写真など、とても温かく優しさが溢れるお見送りになった事が強く印象に残っております。
今後も分からない事がたくさん出てくると思いますが、いつでも気兼ねなくご相談いただければ幸いです。
季節の移り目で寒暖差のある時期ですが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 松山市N様
  • 家族想ホールリアン久米はなれ
  • 2024年7月

とても気持ちのいいご対応をして頂き、急な事でどうすればいいのかわからない事もくんでくれ、パニックになっていても。わかりやすく、よりそっていただき、とても感謝しております。
式場もとてもキレイで、通夜等でいる時も、不便なく、ゆっくりお別れできました。
母もきっと喜んでくれたと思います。本当に、ありがとうございました。

担当者より
先日は大変お疲れ様でございました。
ごゆっくりお見送りいただけたようで何よりでございます。
今後ともお困り事がございましたら何なりとお申しつけください。
しばらく暑い日が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。

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  • 松山市 K様
  • 家族想ホールリアン来住
  • 2024年5月

スタッフに声かけやすく、相談しやすく、又ていねいに、わかりやすく説明して下さり、本当に本当に助かりました。
150点満点……それ以上です。
お世話になりました。ありがとうございます。

担当者より
この度は誠にお疲れ様でございました。
ご満足いただけるお見送りをいただけたとのこと、何よりでございます。
励みになるお言葉も頂きまして、ありがたく思います。
今後も何かございましたらいつでもお声掛けくださいませ。

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  • 松山市 F様
  • 家族想ホールリアン久米はなれ
  • 2024.5

家族葬(大人6人、子供2人)を行うにあたり、通夜時時から貸切りで非常になごやかに(気を付けずに)故人を送ることができた。
担当者の方も付かず離れずでこの点も助かった。

担当者より
先日は大変お疲れ様でございました。
なごやかに送る事が出来たというお言葉に、私共も安心いたしました。
これからも気になる事や分からない事があればいつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 西予市 U様
  • 家族想ホールリアン 久米はなれ
  • 2024年1月

最初から最後まで同じ担当者さんで、何でも相談でき、安心できました。
逆光でちょっと残念でしたが、集合写真のサービスありがとうございました。
お部屋は家族水入らずで時間いっぱい使わせていただき快適でした。

担当者より
先日は大変お疲れ様でございました。
大切なご家族のお見送りをお手伝いさせていただきありがとうございました。
集合写真の件は申し訳ございませんでした。今後の参考にさせていただきます。
今後分からないこと等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
お忙しい中、アンケートご記入いただきありがとうございました。

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  • 松山市 M様
  • 家族想ホールリアン 久米はなれ
  • 2023年12月

家庭的な雰囲気で、ゆっくり静かに家人を見送ることができて大変満足しております。
丁寧な対応でありがたかったです。

担当者より
この度は大変お疲れ様でございました。
ご主人のことをお伺いすると、たくさんのエピソードをお話ししてくださりましたね。
お好きなもの、お好きな場所、お仕事のこと、そしてお花のことなど、ご主人を想ってのお話に心が温まりました。
想い出のお写真たちも皆様一緒にご覧になって、お話をされていましたね。
これからも皆様との想い出を大切にお過ごしくださいませ。
何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
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  • 松山市H様
  • 家族想ホールリアン来住
  • 2023.10

通夜、葬儀はせず家族にて送りましたが、細かく相談に乗っていただき、納得のお別れ会ができました。
どうもありがとうございました。

担当者より
大変お疲れ様でございました。
通夜・葬儀を行わずお別れの会でのお見送りでしたが、皆様のお気持ちはお母様へ充分に届いたと思います。
そしてこれからも、形式に捉われずご供養のお気持ちを大切になさって頂けたらと思います。

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  • 松山市 A様
  • 家族想ホールリアン 来住
  • 2023年7月

通夜・葬儀の担当して下さった〇〇さんがとても丁寧に説明して下さり安心してお任せでき良かったです。
お世話になりました。ありがとうございました。

◎通夜や葬儀に来てくださった方のスリッパがあるといいな~と思いました。

担当者より
先日は大変お疲れ様でございました。
暑い日々が続いておりますが体調など崩されてはいませんでしょうか?
今後の法要や来年の新盆の事など、また分からない事があればいつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 松山市 Y様
  • 家族想ホールリアン 道後
  • 2023年5月

大切な(夫、父、じいじ)を亡くし、お通夜、葬儀と悲しみに暮れる私供遺族に対し、暖かく、寄り添った接し方をして下さり、大変感謝しております。本当にリアン道後の家族葬にお願いして良かったと思います。有り難うございました。

担当者より
お忙しい中、アンケートの記入ありがとうございます。
大切なご家族のお見送りのお手伝いをさせて頂きありがとうございます。
今後、分からない事がありましたら、月心グループ全体でサポートいたしますので、何でもお聞きください。
お疲れが出ませんようご自愛ください。大変、お疲れ様でした。

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  • 松山市 U様 
  • 家族想ホールリアン 道後
  • 2023年5月

突然の飛び込みにもかかわらず対応して下さりありがとうございました。
以前から気になっていたところで葬儀ができ、今回大変満足しております。
また利用したいと考えています。

担当者より
お忙しい所、アンケートのご記入ありがとうございます。
会場の雰囲気を気に入っていただき、また、ご家族様とのご縁を頂きありがとうございます。
急な事だったと思いますので、どうぞご自愛くださいませ。

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  • 松山市 T様
  • 家族想ホールリアン 来住
  • 2023年5月

●●さんに担当していただき本当に良かったです。
丁寧な対応に感謝しております。
ありがとうございました。

担当者より
大切なお母様のお見送りにご一緒させていただき、ありがとうございました。
お話をしていく中で、娘さんお二人のお母さまに対する想いが、よく伝わってきました。

大好きなキャラクター、癒されていたアーティスト、お仕事をしっかり勤めて、女性としてもお母様としても尊敬できる姿などお聞かせいただきましたね。

お母様をお見送りすることは、大変でそしてお辛いことだったと思います。少しでもお力になれたのならば幸いです。今後も何かお困りごとなどありましたら、遠慮なくご相談ください。

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  • 松山市 S様
  • 家族想ホールリアン 来住
  • 2023年5月

急なことでしたので、丁寧に対応いただき、親族一同、心より感謝申し上げます。
すべてに満足しており、不満はございません。
ありがとうございました。

担当者より
大変お疲れ様でございました。
皆様とお話していると、お父様がとても優しく素敵な方だったのだと感じました。
皆様の温かいお見送りにご一緒させていただきましたこと感謝いたします。

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  • 松山市 Y様
  • 家族想ホールリアン 来住
  • 2023年5月

最初から何も分からなく、困惑している私たちに ゆっくり丁寧に説明して下さった。
父が死亡して気落ちしている私たちにかけていただく言葉はすべてやさしいものであった。
分からないことを質問しても、すべて回答してくださるほど知識が豊富であった。
出会ってから式などが終わるすべての時間で、応対に対してうれしいこと、ありがたいことすべてで、いやな思いをすることはいっさいなかった。ありがとうございました。

担当者より
お忙しい中、アンケートの記入ありがとうございます。
大切なご家族のお見送りのお手伝いをさせて頂きありがとうございます。
今後、分からない事がありましたら、月心グループ全体でサポートいたしますので、何でもお聞きください。
お疲れが出ませんようご自愛ください。大変、お疲れ様でした。

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