21日～24日（午前中）まで大変お世話になりました。
素晴らしい祭壇をしていただき、お花も私達の思っている可愛い祭壇でした。
○○さんの私達の心が解っていただいたと感じました。モニターでの最後のピースの写真言ってなかったのですが、思っていた写真を観た時、良かったと心から感謝です。
片付けに行って、皆さんに素晴らしい、美しいといっていただき寂しい時なのですが今は嬉しさが勝っている気がします。
○○さん、本当にありがとうございました。心で接していれば、心は通じます。昔の仕事を思い出しました。

担当者より

この度は大変お疲れ様でございました。
身に余るお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後も皆様の気持ちに寄り添えるよう努めてまいります。
お心癒えるまでには時間がかかると思いますがご自愛くださいませ

担当の●●さんが相談にのってくださり、とても心強かったです。
リアンもとてもきれいで子どもがたくさんいた私達にとって過ごしやすい場所でした。
母の最期を過ごす場としてとても良かったです。
対応もすばらしく、感謝しかありません。ありがとうございました。

担当者より

先日は大変お疲れ様でございました。
スライドショー、折り紙、写真など、とても温かく優しさが溢れるお見送りになった事が強く印象に残っております。
今後も分からない事がたくさん出てくると思いますが、いつでも気兼ねなくご相談いただければ幸いです。
季節の移り目で寒暖差のある時期ですが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

とても気持ちのいいご対応をして頂き、急な事でどうすればいいのかわからない事もくんでくれ、パニックになっていても。わかりやすく、よりそっていただき、とても感謝しております。
式場もとてもキレイで、通夜等でいる時も、不便なく、ゆっくりお別れできました。
母もきっと喜んでくれたと思います。本当に、ありがとうございました。

担当者より

先日は大変お疲れ様でございました。
ごゆっくりお見送りいただけたようで何よりでございます。
今後ともお困り事がございましたら何なりとお申しつけください。
しばらく暑い日が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。

スタッフに声かけやすく、相談しやすく、又ていねいに、わかりやすく説明して下さり、本当に本当に助かりました。
150点満点……それ以上です。
お世話になりました。ありがとうございます。

担当者より

この度は誠にお疲れ様でございました。
ご満足いただけるお見送りをいただけたとのこと、何よりでございます。
励みになるお言葉も頂きまして、ありがたく思います。
今後も何かございましたらいつでもお声掛けくださいませ。

家族葬（大人6人、子供2人）を行うにあたり、通夜時時から貸切りで非常になごやかに（気を付けずに）故人を送ることができた。
担当者の方も付かず離れずでこの点も助かった。

担当者より

先日は大変お疲れ様でございました。
なごやかに送る事が出来たというお言葉に、私共も安心いたしました。
これからも気になる事や分からない事があればいつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

最初から最後まで同じ担当者さんで、何でも相談でき、安心できました。
逆光でちょっと残念でしたが、集合写真のサービスありがとうございました。
お部屋は家族水入らずで時間いっぱい使わせていただき快適でした。

担当者より

先日は大変お疲れ様でございました。
大切なご家族のお見送りをお手伝いさせていただきありがとうございました。
集合写真の件は申し訳ございませんでした。今後の参考にさせていただきます。
今後分からないこと等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
お忙しい中、アンケートご記入いただきありがとうございました。

家庭的な雰囲気で、ゆっくり静かに家人を見送ることができて大変満足しております。
丁寧な対応でありがたかったです。

担当者より

この度は大変お疲れ様でございました。
ご主人のことをお伺いすると、たくさんのエピソードをお話ししてくださりましたね。
お好きなもの、お好きな場所、お仕事のこと、そしてお花のことなど、ご主人を想ってのお話に心が温まりました。
想い出のお写真たちも皆様一緒にご覧になって、お話をされていましたね。
これからも皆様との想い出を大切にお過ごしくださいませ。
何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。

通夜、葬儀はせず家族にて送りましたが、細かく相談に乗っていただき、納得のお別れ会ができました。
どうもありがとうございました。

担当者より

大変お疲れ様でございました。
通夜・葬儀を行わずお別れの会でのお見送りでしたが、皆様のお気持ちはお母様へ充分に届いたと思います。
そしてこれからも、形式に捉われずご供養のお気持ちを大切になさって頂けたらと思います。

通夜・葬儀の担当して下さった〇〇さんがとても丁寧に説明して下さり安心してお任せでき良かったです。
お世話になりました。ありがとうございました。

◎通夜や葬儀に来てくださった方のスリッパがあるといいな～と思いました。

担当者より

先日は大変お疲れ様でございました。
暑い日々が続いておりますが体調など崩されてはいませんでしょうか？
今後の法要や来年の新盆の事など、また分からない事があればいつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

大切な（夫、父、じいじ）を亡くし、お通夜、葬儀と悲しみに暮れる私供遺族に対し、暖かく、寄り添った接し方をして下さり、大変感謝しております。本当にリアン道後の家族葬にお願いして良かったと思います。有り難うございました。

担当者より

お忙しい中、アンケートの記入ありがとうございます。
大切なご家族のお見送りのお手伝いをさせて頂きありがとうございます。
今後、分からない事がありましたら、月心グループ全体でサポートいたしますので、何でもお聞きください。
お疲れが出ませんようご自愛ください。大変、お疲れ様でした。

突然の飛び込みにもかかわらず対応して下さりありがとうございました。
以前から気になっていたところで葬儀ができ、今回大変満足しております。
また利用したいと考えています。

担当者より

お忙しい所、アンケートのご記入ありがとうございます。
会場の雰囲気を気に入っていただき、また、ご家族様とのご縁を頂きありがとうございます。
急な事だったと思いますので、どうぞご自愛くださいませ。

●●さんに担当していただき本当に良かったです。
丁寧な対応に感謝しております。
ありがとうございました。

担当者より

大切なお母様のお見送りにご一緒させていただき、ありがとうございました。
お話をしていく中で、娘さんお二人のお母さまに対する想いが、よく伝わってきました。

大好きなキャラクター、癒されていたアーティスト、お仕事をしっかり勤めて、女性としてもお母様としても尊敬できる姿などお聞かせいただきましたね。

お母様をお見送りすることは、大変でそしてお辛いことだったと思います。少しでもお力になれたのならば幸いです。今後も何かお困りごとなどありましたら、遠慮なくご相談ください。

急なことでしたので、丁寧に対応いただき、親族一同、心より感謝申し上げます。
すべてに満足しており、不満はございません。
ありがとうございました。

担当者より

大変お疲れ様でございました。
皆様とお話していると、お父様がとても優しく素敵な方だったのだと感じました。
皆様の温かいお見送りにご一緒させていただきましたこと感謝いたします。

最初から何も分からなく、困惑している私たちに　ゆっくり丁寧に説明して下さった。
父が死亡して気落ちしている私たちにかけていただく言葉はすべてやさしいものであった。
分からないことを質問しても、すべて回答してくださるほど知識が豊富であった。
出会ってから式などが終わるすべての時間で、応対に対してうれしいこと、ありがたいことすべてで、いやな思いをすることはいっさいなかった。ありがとうございました。

担当者より

お忙しい中、アンケートの記入ありがとうございます。
大切なご家族のお見送りのお手伝いをさせて頂きありがとうございます。
今後、分からない事がありましたら、月心グループ全体でサポートいたしますので、何でもお聞きください。
お疲れが出ませんようご自愛ください。大変、お疲れ様でした。

家族葬に特化した施設は、当方家族のニーズに十分応えたものでした。
遺影写真の加工、美装による表情の整え方など高い技術も感じました。
これからも新しい葬儀のカタチを追求していって欲しい。

担当者より

先日は大変お疲れ様でございました。
お写真やお化粧など、ご満足いただけまして嬉しく思います。
お葬式に対するニーズは今後も多様化していくことと思いますが、
形式にとらわれずお客様一人ひとりにとって想い出に残るお葬式をご提供していけるよう、精進してまいります。
励みになるお言葉をいただき、ありがとうございました。

Q1.今回のご利用に踏まえて、あなたは月心グループを親しいご友人や知人に薦めたいと思われますか？

友人からの薦めで会員になりましたが、実際に葬儀を行って、式場の雰囲気も、スタッフさんのご対応も本当に素晴らしいものでした。
葬儀に関して全く無知で不安でしたが、一から丁寧に考えて頂いてとても助かりました。また当日だけではなく、アフターサービスも万全で、お任せすれば安心だからです。


Q2.【家族想ホールリアン道後】でご葬儀をされて、「非常に満足」と評価された理由をお聞かせください。

不安や不快に感じることが一切なく、お迎え、今後の流れについての説明、当日の進行等、それぞれのスタッフさんがとても相談しやすく、家族葬にぴったりの温かい雰囲気で大満足です。


Q3.その他ご意見・ご感想をご自由にご記入ください。

今回、高齢の母親の葬儀をお願いしましたが、家族でゆっくりと見送ってあげることができました。
故人が花が大好きだったので、お花もたくさん納棺してあげることができ後悔のない葬儀ができたのもスタッフみなさまのおかげです。
ありがとうございました。
親戚のみんなからも「とてもいい式だったよ」と
言ってもらいこちらを選んで本当に良かったと思います。
紹介して頂いた友人にも感謝ですね。

担当者より

先日は大変お疲れ様でございました。
明るく元気でまわりの方からも「よいお人柄だった」とお声をいただくようなお方であったと、お話を伺いました。はつらつとしていて、いつも活発だったお母さま。世界でたった一人のお母さまを想う娘さまのお気持ちは、とてもあたたかく優しいものであると伝わってきました。今のお母さまは少し遠くにいらっしゃるかもしれません。これからもお母さまに対するお気持ちを、いつまでもお伝えできるように願っております。
大切なお母さまのお見送りのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。

親切な対応で全てにおいて不安な面がなかった。
悪い印象がない。

担当者より

先日は大変お疲れ様でございました。
大切な方のお見送りをさせて頂きました。
急な事で落ち着かない中でのお見送りだったと思いますが
皆様の想いは故人様にしっかりと届いていると思います。
今後、何かお困り事がございましたら
いつでもご連絡をくださいませ。
これから寒さも一段と厳しくなってくると思いますので
体調を崩さないよう、どうぞご自愛くださいませ。

葬儀に参列してくださった親戚もとてもいい葬儀だったと言ってくださいました。　家族一同、大変感謝しております。本当にありがとうございます。

担当の方には大変親身になって対応いただぎました。不安なこともいろいろ相談にのってくださり、感謝しております。スタッフのみなさまも親切に対応いただきました。ありがとうございます。

不安なことだらけでしたが、みなさまのおかげで、とても良い葬儀となりました。本当にありがとうございました。

担当者より

先日は大変お疲れ様でございました。
喪主である奥様から、故人様は結婚記念日をいつも覚えていてくださって、アイスケーキを買ってきてくれていたとお話を伺いましたね。奥様のことを大切に、大切に想っていらしたことが伝わりました。
そういった故人様の優しさが、ご家族やご親族にも伝わって、皆様も優しいお気持であったからこそ、あたたかいお見送りができたのだと思います。
大切なご主人様のお見送りのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。

式場の広さ、雰囲気が良かったこと。
スタッフの対応もとても良かったです。

ご納棺の儀、美装、湯灌において、たちあった親族とともに手伝うことができたこと　うれしかったです。
葬儀・通夜の式場に故人の趣味のもの、祝90才の色紙等のもの 飾っていただいた。

スタッフの方々の対応がよかったです。
いろいろと相談させて頂きました。お世話になりました。

担当者より

先日は大変お疲れ様でございました。
お母様の素敵な作品や、ご家族愛を感じる色紙やメダルを拝見させていただき
私も、とても温かい気持ちになりました。
今後もお困りごとなどございましたらいつでもご連絡くださいませ。
お忙しいところ、アンケートへのご協力ありがとうございました。

事前相談の対応が親切ていねいで、見学させていただく中で具体的な説明もわかりやすく、式場のふんいきも設備等も良かった。
実際葬儀をお願いした時も希望を取り入れてくれながら進めてくれ、細かい配慮もあり不安なく過ごすことができありがたかった。

家族葬は初めてでしたが、具体的にわかりやすく説明してくださり、納得いくよう希望や提案をまとめたプランの中で、最後の時を家族、親族で故人を囲んでゆっくり過ごしながら送ることができた。

いろいろ分からない事が多い中で葬儀が終わった後もアフターフォローでお世話になっています。今後ともよろしくお願いします。

担当者より

この度はお疲れ様でございました。
事前相談からお葬式までご担当させていただき、ご縁を感じております。
故人様のことをたくさんお聞かせいただいたからこそ、ご提案させていただけたことが幾つもあり、故人様らしいお葬式になったのではないかと嬉しく思います。
今後ともお困りのことなどございましたら、何なりとご連絡くださいませ。